Açıklama
Baz seviyesi kontrol kartinda, bar cetvelinde veya nokta grafikte gorulebilmekle beraber alti sigma siklikla kendine ozgu sigma seviyesini hesaplayarak bu seviyeyi belirleyebilmektedir. Alti Sigma elde edilen hizmette-uretimde 1 milyonda 3,4 adet hataya rastlanmasi demektir. Sureclerin iyilestirilmesi ile hata sayisinda azalma sigma degerini yukseltecektir. Karliligin artmasi, memnuniyetin artmasi ve hatalarin azalmasi rekabet gucunu artirmaktadir. Saglik alaninda hasta guvenligi, bakim kalitesi gibi hususlar da dusunuldugunde hatalarin azalmasinin onemi daha da anlasilir. Hatali ilac kullanimi, yanlis yon ameliyati, enfeksiyonlar… gibi bircok hususun gorulme olasiliginin azalmasi buyuk bir kazanim olacaktir.
Sigma degerinin belirlenmesinde basamaklari asagidaki gibi siralayabiliriz:
- Oncelikle hata firsatlarinin tanimlanmasi saglanmali
- Hatanin ne oldugu tanimlanmali
- Hata firsatlari ve hata’nin olcumu yapilmali
- Mahsul ve milyonda ihtimalde hata degeri hesaplanmali
- Mahsul ve milyon ihtimalde hata degeri’ne karsilik gelen sigma degeri belirlenmelidir.
Mahsul (yield) toplam cikti icinde beklenen ozelliklere uygun olanlarin (hatasiz, tanimlamalara uygun, eksiksiz) oranina denir. “Mahsul” olarak neyin tanimlanacagi oncelikle kabul edilebilir sapmayla beraber belirlenmelidir. Ornegin mahsul 6 saat icinde baska hastaneye sevk islemleri tamamlanmis hastalar seklinde tanimlanmis ve 100 hastadan 82 tanesi 6 saatten az surede sevk edilebilmisse mahsul %82 olarak gerceklesmistir.
Sigma seviyesi ise uretimin bekleneni ne kadar karsiladigini belirlemek uzere kullanilan, daha yuksek sigma seviyesinin daha iyi kalite ve daha az hatayi ifade ettigi olcektir.
| Sigma duzeyi | Bir milyon ihtimalde hata(DPMO) | Mahsul |
| 7 | 0.02 | % 99.999998 |
| 6 | 3.4 | % 99.9997 |
| 5 | 233 | % 99.977 |
| 4 | 6210 | % 99.38 |
| 3 | 66807 | % 93.3 |
Bu durumda 6 sigma kalite duzeyinde ciktinin yuzde 99.9997’si istenen duzeydedir(mahsul). Bu seviyede milyonda 3.4 hata ihtimali bulunur.
Sigma seviyesini hesaplamak icin oncelikle milyonda hata ihtimalini (DPMO-defect per million opportunity) hesaplayip daha sonra sigma seviyesi icin tabloya bakmalidir.
DPMO = [Hatalilarin toplami / (birimde hata imkani x incelenen birim sayisi)] x 1.000.000
Ornegin 10 bolumden olusan bir formun incelendigi dusunulurse ve elimizde 100 adet form varsa;
- Incelenen birim sayisi: 100
- Birimde hata imkani: 10
- Bulunan toplam hata sayisi: 550
ise
DPMO = [550 / (10×100)] x 1.000.000 = 550.000
Sigma degeri tablosuna baktigimizda bu milyonda hata ihtimalinin “1.3 ile 1.4 sigma araliginda” bulundugunu gorebiliriz.
http://kolaydokuman.com/alti-seviyesi-ve-dpmo-hesaplama.html?
Değerlendirmeler
Henüz değerlendirme yapılmadı.