Motivasyon, bireyler içindeki ihtiyaçlar, arzular, istekler veya dürtüler anlamına gelen ‘güdü’ kelimesinden türetilen kelimedir. Hedeflere ulaşmak için insanları eylemlere teşvik etme sürecidir.
İş hedefi bağlamında, insanların davranışını uyaran psikolojik faktörler şunlar olabilir:
- para arzusu
- başarı
- tanıma
- iş memnuniyeti
- takım çalışması vb.
Yönetimin en önemli işlevlerinden biri, çalışanlar arasında ellerinden gelenin en iyisini yapma istekliliği yaratmaktır. Bu nedenle liderin rolü, çalışanların işlerindeki performansına ilgi uyandırmaktır. Motivasyon süreci üç aşamadan oluşur:
- Hissedilen bir ihtiyaç veya sürüş
- Uyandırılması gereken bir uyarıcı
- İhtiyaçlar karşılandığında, hedeflerin karşılanması veya gerçekleştirilmesi.
Bu nedenle motivasyonun psikolojik bir fenomen olduğunu söyleyebiliriz, bu da bireylerin ihtiyaç ve isteklerinin bir teşvik planı çerçevelenerek ele alınması gerektiği anlamına gelir.