6 Sigma Organizasyon Yapısı

6 Sigma yalnızca veri analiz ve hesaplamalarla ilgili bir araç değildir. Takım çalışmasının da önemli olduğu bu iyileştirme sisteminde farklı roller ve görevler üstlenen ekip elemanları liderlik, şampiyon, uygulama lideri, uzman kara kuşak, kara kuşak, ekip üyesi, süreç sahibi gibi roller üstlenmektedirler.

6 Sigma organizasyonu çalışmalarında yer alacak tüm personele aldıkları eğitime göre bir takım unvanlar, yetki ve sorumluluklar verilir. Uzakdoğu sporlarındaki unvanlarla aynı adları taşıyan bu isimlendirmelerin sebebi, mükemmel kaliteye giden yolda kalitesizliğe karşı verilen çabanın bir savaş olarak görülmesidir. Bu savaşın bir zoru başarma girişimi olduğu, bu yüzden de bu konuda özel olarak yetiştirilmiş adeta savaşçıların ve uygulamacıların

olmasıgerektiği mantığıyla, Sarı Kuşak, Yeşil Kuşak ve Kara Kuşak şeklinde adlandırmalarda bulunulmuştur. 6 Sigma organizasyonunda görev alan personelin unvanları şu şekildedir.

Liderlik

Organizasyondaki en üst düzey yöneticileri temsil etmektedir. Bu yöneticiler 6 Sigma deneyimiyle yeni yönetim şekli öğrenebilecekleri bir platform oluştururlar. Doğal liderlik makamı olarak 6 Sigma uygulama programını planlar ve yönetirler. Liderlik makamıyla ilgili görev ve sorumluluklar şu şekilde tanımlanmaktadır:

• Liderlik makamı 6 Sigma projesinin gerekçelendirmesini yaparak organizasyonun hangi ihtiyacına cevap olacağını açık bir şekilde ortaya koyar.
• 6 sigma projesinin tanıtılmasında doğrudan görev alarak uygulamada aktif görev alır.
• 6 Sigma projesinin vizyonunu ortaya koyarak çalışanlar tarafından sahiplenilmesini garanti altına alır. Projeye gereken desteği sabit ve güvenilir bir şekilde sağlar.
• Gerçekçi, zaman kısıtlı açık hedefler koyar.
• Tüm süreçten hem kendisinin hem de diğer tüm çalışanların sorumlu olmasını sağlar.
• Promosyon ve cezalandırma sistemini ortaya koyar.
• Ölçülebilir sonuçları talep ederek değişiklikleri takip eder.
• Sürecin gidişatı hakkında hakkında olumlu veya olumsuz geri dönüşler yaparak çalışanları bilgilendirir.

Şampiyon

Altı sigma projelerinin belirlenmesinden ve başarısından liderlik makamına karşı sorumlu olan kıdemli yöneticilerden oluşmaktadır. Görevleri takımlara delege etmemeli, sürece baştan sonuna kadar aktif bir şekilde katılmalıdır. Şampiyonun sorumlulukları şu şekildedir:

• Seçtiği proje için gerekçelendirme ve hedef tanımlar.
• Ekip üyeleri veri toplayıp analizler başladıktan sonra proje ismindeki veya yapısındaki gerekli değişiklikleri yapmaya hazırdır.
• Gerekli gördüğünde ekibe danışmanlık yaparak şemalardaki değişiklikleri onaylar.
• Proje ekibi için zaman, destek, para gibi kaynakları temin eder.
• Ekibin gayretlerini liderlik makamında anlatır.
• Organizasyonda oluşacak bürokrasiyi ortadan kaldıracak girişimlerde bulunur.
• Diğer yöneticilerle işbirliği içerisinde çalışarak takımın önerdiği çözümün kabul edilmesini kolaylaştırır.
• Veri temelli yönetimin önemini öğrenir.

Uygulama Lideri

6 Sigma projesinin günlük sekretaryasını yapmakla sorumlu kişidir.
Yapılan projenin büyüklüğüne göre bir uygulama lideri gerekebileceği gibi bir yönetici de bu iş için görevlendirilebilir. Uygulama liderinin görevleri şu şekildedir:

• Liderlik makamıyla olan iletişim planını hazırlar. Proje seçiminde katkıda bulunur.
• Dış danışmanlık alımı dahil, kilit personelin belirlenmesi ve görevlendirilmesi sürecini yürütür.
• Eğitim sürecini planlar ve yönetir.
• Şampiyonların talep ettiği bilgi ve belgeleri hazırlar.
• üm İlerlemeleri dokümante eder. Süreç hakkında liderlik makamını bilgilendirir.
• Eğitim için kurum içi pazarlama işlemlerini yürütür.

Uzman Kara Kuşak

Uzman kara kuşaklar, teknik altyapıyı hazırlayan ve teknik uzmanlık konusunda yetkili kişilerdir. İstatistiksel araçların kullanımından süreç tasarımına kadar geniş bir alanda tavsiyelerde bulunmaktadırlar. Uzman Kara Kuşakların görevleri şu şekildedir:

• İyileştirme takımlarına başta istatistik yöntemlerin seçimi ve kullanımı olmak üzere her konuda teknik destek sağlamak,
• Kalite Şampiyonlarına projelerin tamamlanma sürelerinin belirlenmesinde yardımcı olmak,
• İyileştirme projelerinden elde edilen sonuçları yönetim temsilcisi için bir araya getirmek ve özetlemek,
• Altı Sigma konusunda eğitim vermek,
• Çalışanları bilgilendirmek suretiyle Altı Sigma’nın organizasyon çapında benimsenmesine katkı sağlamak.

Kara Kuşak (Takım veya Proje Lideri)

6 Sigma projelerinin rutin işlerini yapan ve proje özelinde sorumlulukları kabul eden kişidir. Uzman kara kuşağa benzemekle beraber, sadece bir takımdan sorumlu olması nedeniyle farklılık göstermektedir. Analiz ve süreçle ilgili iyileştirmeler konusuyla detay düzeyde ilişkili kişidir.

Yeşil Kuşak

Yeşil kuşak çalışanı zamanının bir kısmını süreç iyileştirmesinde harcayan kişidir. Harcanan zamanda 6 Sigma iyileştirme tekniğinin eğitimini alan yeşil kuşaklara öğrenci demek yanlış olmaz. Yeşil kuşaklar iyileştirme projesinde çoğunlukla siyah kuşağa yardım etmekte ve bu sırada gerekli eğitimi almaktadırlar.