Ekim 22, 2020

Neden-Sonuç Diyagramı Balık Kılçığı Metodu

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma, Süreç Yönetimi balık kılçığı diyagramı, Ishikawa diyagramı, Neden-Sonuç Diyagramı

1940’lı yıllarda Kaoru Ishikawa tarafından Japonya’da geliştirilmiştir. Sebep sonuç ilişkisini gösteren grafik analiz aracıdır. Sebepler (x), sonuç ise (y) olarak gösterilmektedir.

Y=f(x) olarak ifade edilen fonksiyonda sebepler balık kılçığı üzerine yazıldığı için aynı zamanda balık kılçığı olarak adlandırılmaktadır. X’ler, malzeme, metod, çevre, insan, makine, ölçüm kategorileri altında sınıflandırılarak, Y’nin sebepleri ortaya çıkarılmaya çalışılmaktadır. Örnek balık kılçığı gösterimi aşağıda yer almaktadır.

İndirme Sayısı: 916

Ekim 22, 2020

6 Sigma Araçları – Proje Beyanı ve Müşterinin Sesi

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma 6 Sigma, 6 sigma araçları, Müşterinin Sesi, Proje Beyanı, Proje Sözleşmesi

Proje beyanı projenin amacını tanımlayan belgedir. Proje amaçlarının gerçekleştirilmesi için çalışanlar tarafından kabul edilen iç sözleşme özelliği içermektedir. Projenin amaçlarını, hedeflerini, faydalarını, kapsamını ve sonuçlarını içeren belgedir. Proje beyanı oluşturulmasını müteakip yapılacak öncelikli iş müşterinin sesini dinlemektir.

İndirme Sayısı: 271

Ekim 22, 2020

Kritik Süreç Nedir?

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma, Süreç Yönetimi Kritik Süreç Nedir?, süreç yönetimi

Kritik süreçler, en kısa tanımıyla müşteriye direk yansıyan, kurumun belirlediği öncelikli kritik başarı faktörüne direk etkisi olan ve her zaman iyileştirilmesi gereken ana süreçlerdir.

Bunun için “karar matrisi” şeklinde tanımlanan yöntem mevcuttur. Bu yöntemde kritik süreçler, kritik başarı faktörü üzerinde toplam etkisi en fazla olan ve mevcut durumla ulaşılması istenen durum arasında en fazla açıklık bulunan süreç şeklinde belirlenir. Süreç iyileştirmeye kritik süreçlerden başlanılır.

İndirme Sayısı: 308

Ekim 22, 2020

Süreç İyileştirme Adımları

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma 6 Sigma Adımları, DMAIC döngüsü, PUKÖ döngüsü, Sigma İyileştirme Adımları, TÖAİK Döngüsü

Süreç iyileştirme; işletmelerin iş süreçlerinin ve organizasyonel yapılarının yapılacak inceleme ve analizler sonucunda, uygulanacak olan belirli yöntemler ile döngü sürelerini azaltmak, maliyetleri düşürmek, kalite ve is performanslarında artış sağlamak amacı ile yapılan, müşteri beklentilerini en üst düzeyde karşılamayı hedefleyen çalışmadır.

İndirme Sayısı: 201

Ekim 22, 2020

6 Sigma Organizasyon Yapısı

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma 6 Sigma, 6 Sigma Organizasyonu

6 Sigma yalnızca veri analiz ve hesaplamalarla ilgili bir araç değildir. Takım çalışmasının da önemli olduğu bu iyileştirme sisteminde farklı roller ve görevler üstlenen ekip elemanları liderlik, şampiyon, uygulama lideri, uzman kara kuşak, kara kuşak, ekip üyesi, süreç sahibi gibi roller üstlenmektedirler.

İndirme Sayısı: 421

Ekim 22, 2020

6 Sigma İlkeleri

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma 6 Sigma İlkeleri

Varyasyonu kullanarak sürecin başarısı konusunda siyah beyaz arasındaki ayrım kadar kesin cevaplar oluşturan 6 sigma ürünün veya hizmetin müşteri gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını göstermektedir. Müşteri gereksinimlerini karşılamayan herhangi bir şey hata olarak kabul edilmektedir. Eğer müşteri gereksinimlerini tanımlanabilir ve ölçülebilirse, süreç ve ürün/hizmetteki hata sayısı, hatasız üretilen ürün/hizmet sayısı ve oranı hesaplanabilmektedir. Bir organizasyonda 6 sigma kapasitesini oluşturacak 6 önemli ilke ileri sürülmektedir:

İndirme Sayısı: 100

Sepet

Sepet

Kategori: 6 Sigma

Neden-Sonuç Diyagramı Balık Kılçığı Metodu

6 Sigma Araçları – Proje Beyanı ve Müşterinin Sesi

Kritik Süreç Nedir?

Süreç İyileştirme Adımları

6 Sigma Organizasyon Yapısı

6 Sigma İlkeleri