Çalışanlar, bir organizasyonun yapı taşlarıdır. Örgütsel başarı, çalışanların ortak çabalarına bağlıdır. Çalışanlar, motive olduklarında kurumsal büyümeye toplu olarak katkıda bulunacaklardır.

Eğitim ve geliştirme, temel İK işlevlerinden biridir. Çoğu kuruluş, eğitim ve geliştirmeye insan kaynakları geliştirme faaliyetinin ayrılmaz bir parçası olarak bakar. Yüzyılın dönüşü, küresel olarak organizasyonlarda aynı konuya daha fazla odaklanıldı. Pek çok kuruluş, teknolojinin çalışanları çok hızlı bir şekilde işe yaramaz hale getirdiği gerçeğini göz önünde bulundurarak, çalışanlar için yıllık eğitim saatlerini zorunlu kılmıştır.

Eğitim yalnızca harcanan para açısından değil, aynı zamanda harcanan zaman ve diğer kaynaklar açısından da pahalı bir süreçtir. Bu nedenle en önemli soru, bir eğitim ihtiyacının gerçekten var olup olmadığını ve müdahalenin örgütsel hedefe doğrudan mı yoksa dolaylı olarak mı ulaşılmasına katkıda bulunacağının belirlenmesidir. Yukarıda bahsedilen sorunun cevabı, tüm eğitim ve geliştirme sürecinin ilk adımı olan “eğitim ihtiyaçları analizi” nde yatmaktadır.,