Blog

kritik süreç
Ekim 22, 2020

Kritik Süreç Nedir?

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma, Süreç Yönetimi ,

Kritik süreçler, en kısa tanımıyla müşteriye direk yansıyan, kurumun belirlediği öncelikli kritik başarı faktörüne direk etkisi olan ve her zaman iyileştirilmesi gereken ana süreçlerdir.

Bunun için “karar matrisi” şeklinde tanımlanan yöntem mevcuttur. Bu yöntemde kritik süreçler, kritik başarı faktörü üzerinde toplam etkisi en fazla olan ve mevcut durumla ulaşılması istenen durum arasında en fazla açıklık bulunan süreç şeklinde belirlenir. Süreç iyileştirmeye kritik süreçlerden başlanılır.

Continue Reading Kritik Süreç Nedir?
6 sigma araçları
Ekim 22, 2020

Süreç İyileştirme Adımları

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma , , , ,

İçindekiler

Süreç iyileştirme; işletmelerin iş süreçlerinin ve organizasyonel yapılarının yapılacak inceleme ve analizler sonucunda, uygulanacak olan belirli yöntemler ile döngü sürelerini azaltmak, maliyetleri düşürmek, kalite ve is performanslarında artış sağlamak amacı ile yapılan, müşteri beklentilerini en üst düzeyde karşılamayı hedefleyen çalışmadır.

Continue Reading Süreç İyileştirme Adımları
6 Sigma organizasyonu
Ekim 22, 2020

6 Sigma Organizasyon Yapısı

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma ,

6 Sigma yalnızca veri analiz ve hesaplamalarla ilgili bir araç değildir. Takım çalışmasının da önemli olduğu bu iyileştirme sisteminde farklı roller ve görevler üstlenen ekip elemanları liderlik, şampiyon, uygulama lideri, uzman kara kuşak, kara kuşak, ekip üyesi, süreç sahibi gibi roller üstlenmektedirler.

Continue Reading 6 Sigma Organizasyon Yapısı
6 Sigma prensipleri
Ekim 22, 2020

6 Sigma İlkeleri

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma

Varyasyonu kullanarak sürecin başarısı konusunda siyah beyaz arasındaki ayrım kadar kesin cevaplar oluşturan 6 sigma ürünün veya hizmetin müşteri gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını göstermektedir. Müşteri gereksinimlerini karşılamayan herhangi bir şey hata olarak kabul edilmektedir. Eğer müşteri gereksinimlerini tanımlanabilir ve ölçülebilirse, süreç ve ürün/hizmetteki hata sayısı, hatasız üretilen ürün/hizmet sayısı ve oranı hesaplanabilmektedir. Bir organizasyonda 6 sigma kapasitesini oluşturacak 6 önemli ilke ileri sürülmektedir:

Continue Reading 6 Sigma İlkeleri
6 Sigma ve Süreç Yönetimi
Ekim 22, 2020

6 Sigma ve Süreç Yönetimi

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma, Süreç Yönetimi , ,

Süreç yönetimi Altı Sigma ile ortak birçok amaç paylaşmaktadır. Süreç yönetimi, süreç iyileştirmek için kalite metotlarının kapsamlı düzenlemelerini uygulamaya koymaktadır. Süreç yönetimi maliyet, verimlilik ve çevrim zamanı ölçümlemelerine odaklanmakta, ancak
süreç yeterlilik ya da süreç performans kararlılığına yeterli ilgiyi göstermemektedir. Süreç yeterlilik Altı Sigma’nın başlangıç noktasıdır. Altı Sigma süreç yeterliliğini ve süreç performansını iyileştirmede süreç yönetimi ve kalite metotlarını birlikte kullanmaktadır.

Continue Reading 6 Sigma ve Süreç Yönetimi
6 sigma nedir
Ekim 22, 2020

6 Sigma Genel Tanım

Post By Kolaydokuman Admin Kalite Yönetimi, 6 Sigma , , ,

Altı Sigma müşteri istek ve gereksinimleri ile uyumlu ürün veya hizmet üretebilmek için geliştirilmiş, üretim süreçlerindeki değişkenliğin azaltılması yoluyla süreç kalitesinin iyileştirilmesini hedefleyen önemli metodolojilerden birisidir.70 İlk defa 1980li yıllarda Motorola tarafından uygulanan 6 Sigma daha sonra yaygınlaşarak birçok firma tarafından kullanılmaya başlanmıştır.

Continue Reading 6 Sigma Genel Tanım